Гарантируем качество изделий и комплектующих. Расширенная гарантия — от 1 года и дольше: приоритетный сервис, диагностика, ремонт или замена.

Простые условия, понятная поддержка и быстрые решения. Надёжное партнёрство сегодня и на перспективу.

10 лет

  • детали и конструкции из нержавеющей стали
  • детали из HDPE
  • нержавеющий крепёж

5 лет

  • стальные детали и конструкции
  • детали из HPL
  • детали из монолитного поликарбоната

2 года

  • конструкции с амортизирующим покрытием
  • подвижные элементы (в том числе подшипники, пружины, цепи)
  • пластиковые скаты горок
  • элементы тоннелей
  • графическая печать на прозрачных и непрозрачных панелях
  • окрашенные детали

 

FAQ — гарантия и уход

Как продлить жизнь изделиям?
  • Регулярно осматривайте оборудование и подтягивайте крепёж.
  • Очищайте мягкими средствами без абразивов; удаляйте реагенты и пыль.
  • Нержавейка: периодическая мойка и защитная обработка поверхностей.
  • Сезонно смазывайте подвижные узлы, своевременно меняйте изношенные детали.
  • При необходимости закажите плановый сервис у Дворик.ру — это продлевает срок службы.

Как получить гарантию?

Гарантия начинает действовать с даты получения продукции. Если монтаж выполняет Дворик.ру — с момента завершения установки и подписания акта.

Доступна расширенная гарантия от 1 года и дольше: приоритетный сервис, диагностика, ремонт или замена. Оформление — через личного менеджера или форму на сайте.

В каких случаях гарантия не действует?
  • Нарушены рекомендации по монтажу, сборке или обслуживанию Дворик.ру.
  • Есть следы неквалифицированного вмешательства или изменения конструкции.
  • Механические повреждения, вандализм, форс-мажор, агрессивные среды/реагенты.
  • Эксплуатация вне заявленных условий (нагрузки, климат, основание).

Мы поможем с экспертизой и подберём решение — от сервисного ремонта до замены узлов.

Чтобы нержавеющая сталь долгие годы выглядела как новая, соблюдайте простые правила ухода — подробности в разделе ниже.

Срок начала гарантии
— с даты получения продукции покупателем;
— при монтаже силами Дворик.ру — с момента завершения установки и подписания акта.

Что покрывает гарантия
—we все производственные дефекты, включая случаи применения несоответствующих материалов при изготовлении.

Условия действия
Гарантия сохраняется при монтаже, сборке и последующем обслуживании в соответствии с рекомендациями и инструкциями Дворик.ру.

Наша цель — стабильная работа изделий сегодня и безупречный вид в будущем.